О Практике
 

Сходил седня в практику и удивился,раньше за 1000 руб. в месяц было 100 мб/с а теперь у них за эту же сумму 60 мб/с, че за фигня,думаю отключатся,практика дурит народ...предлагаю массовое отключение...

Эт на Практику гонят:))
Потребитель:
Здравствуйте: с кем можно поговоритьть по-поводу обслуживания?
Из-за низкой скорости отдачи вызвали специалистов, они проверили ноутбуком, у них такая же низкая скорость отдачи. Они сказали вызов ложный, что снимут 200 р со счёта. Сегодня вызвали специалистов ещё раз, они ещё раз проверили опять на их ноутбуке скорость отдачи по прежнему низкая, они придумали отговорку что проблема якобы в кабеле в квартире, что они ответственности не несут попросили 200 рублей за ложный вызов, было только 500 рублей, они взяли 500 рублей и ушли.
1) либо верните деньги на счёт, либо докажите что проблема на нашей стороне по каким-либо тестам, например iperf.
2) по выходным скорость плавает. Есть ли у вас средства тестирования каналов... а то даже утром-днм то 20 мегабит/с, то 6-9...
У вас есть специалисты которые могли бы оказать квалифицированную техническую. поддержку?
Ответ Практики:
Здравствуйте, по представленным здесь данным невозможно идентифицировать абонента. Свяжитесь, пожалуйста, по данному вопросу с технической поддержкой по телефону 5-39-39, желательно сегодня.

По Вашему обращению была проведена проверка, указанные в обращении обстоятельства не подтвердились.

Ну не дурите народ, тарифа 100мб/c никогда не было, было только акция до конца первого месяца подключения. Хочется отключиться, отключайтесь, это Ваше право.

для магистрали "Практики" в нынешних риалиях скорости в 60 мб/с за глаза, куда вам больше...100 вы просто не когда не получите...ну может быть в ночной период времени....и с чего это вы решили что за 1 штуку была скорость 100???
за 2 года у "практики" скорости в 100 Мб/с не было некогда...

у меня инэт уже как лет 5 точно и недавно просто заметил это

Перепечатывать из "В контакте" когда неизвестна вся история, это тоже дурить народ.

Читайте последнюю фразу, на нее "обиженный" клиент так и не ответил.


А писал, как выяснилось, один после разговора в аське с другим. Причем второй вызов не зарегистрирован ни в заявках, ни в записи телефонных разговоров техподдержки. Также просьба, показать конкретного монтера который взял 500 рублей, осталась без ответа. Поэтому и был поставлен ответ "По Вашему обращению была проведена проверка, указанные в обращении обстоятельства не подтвердились.".


Тема закрыта.

Ну почему, тут уже все упирается не в наши магистрали а в источники контента.

Сам дома сижу через VPN (так надо) на гигабитном порту с гигабитным роутером, правда скорости больше 180 мб/с никогда не видел. Некоторые серваки подключены через 100мб сетевушки, 12,5 (теоретически возможная скорость) никогда не было, а 11,8-12 - нормальное явление.

может быть не правильно изложил свои мысли...с кем не бывает...
но суть того, что я сказал для многих будет понятна...
скорости в 60Мб/с за глаза, что бы не откаывать себе в чем то...

Если бы эта скорость стабильно работала, бывает какие-то сбои в практике и все еле грузит или вообще вырубается инэт и потом не дозвонится до Практики,наверняка специально так делают,чтобы люди не беспокоили их

Точно трубку снимают, кладут рядом и ждут когда заработает. А за это я им потом премии даю.

.молодец.

было что 100 мбит по локальной сети

https://www.youtube.com/watch?v=JmRWywmO6oE

Не изменилось.

И тему в УФ целую удалили, когда этим народ стал стал возмущаться.

И эту удалю, если ерунду писать будете. В Т.П. один человек сидит и он разорваться на 3 телефона не может.

Сотни людей- ваших пользователей при всех этих авариях начинают гадать: своё полетело или авария. Я лично трачу время, проверяю все соединения, отключаю-подключаю вновь, перегружаю комп и прочее. И почти все так. А где-то сидит человек на 3-х телефонах и никто не может дозвониться. Это для Вас ерунда, господин модератор??? Плюёте на всех с высокой... Удаляйте и эту тему. чтоб глаза не резала. Не улучшать же обслуживание, не вкладывать деньги, в самом деле.

Да конечно, мы не с кем разговаривать не хотим, да и не надо это нам совсем. Да и деньги мы в обслуживание совсем не вкладываем, модернизацией сети не занимаемся, ну и совсем ничем не занимаемся.
Все катится само по себе.
А работник Т.П. находящийся на смене, как правило через 1 минуту с начала проблемы еще не обнаружил причину этого. И сообщить Вам ее не может при все своем желании...
А вообще мы наверное будем держать на "подхвате" за дверью еще два работника Т.П., которые в необходимых случаях вбегают в помещение и бросаются отвечать на все звонящие телефоны. При этом они будут говорить всякую ерунду до тех пор пока не узнают причину.

Честно скажу, "Практикой" доволен, техподдержка, если дозвониться, работает грамотно. В скорости не очень шарю, все медленные Ютубы и прочее списываю на общую дохлость компьютера, всё отлично. Просто какое-то "немужественное" уничтожение темы с насущными проблемами несколько удивило. Может я плохо что-то понимаю, но я бы приобрёл какой-нибудь многоканальный автоответчик за пару тысяч, который, в случае аварии, монотонным голосом с китайским акцентом оповещал бы, что проблема именно в "Практике" (авария). Я бы комп не мучил. Ведь на все обращения с проблемами пользователей модераторы язвительно советуют ламерам проверить сперва своё барахло. Что мы послушно и стараемся делать в случае чего. А Вы про 2-х работников на подхвате...

Я имел ввиду что он мог перепутать с этим .
Ни разу не замечал в тарифах интернета 100 мбит :)
да ну мне в падлу :)