Если кроме товарного чека нет больше ничего (письменного договора купли-продажи с указанием сроков доставки), то Вам остаётся только установить юридический адрес (если это предприятие) или место жительства предпринимателя, направить ему претензию,а затем, в случае её неудовлетворения, обращаться в суд. В этом случае Вы можете взыскать только законную неустойку с продавца- в размере ставки рефинансирования Центробанка.
Местонахождение продавца можно установить через управление статистики или соответствующее управление по налогам и сборам.

з.ы. или может, ссылки на "Закон о защите прав потребителей", Гражданский кодекс РФ, Гражданский процессуальный кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ и т.д. Вас устроили бы более, чтобы Вы сами смогли разобраться?;)

Эта же история.
Продавец мои деньги перевела в Москву почтовым переводом.
Я найду продавца, буду требовать возврата денег. Она мне говорила, что возвратит деньги в течение 2х недель, обратным переводом, причем 10% от суммы она с меня возьмет. Вправе ли я требовать немедленного возврата денег?
P/S Спасибо advokat за оперативный ответ

Интересная "сделка" купли-продажи! Вообще охамели.
voshod, этот чудо-магазинчик поставляет окна, мебель? Не скажите?

ПС: Когда-то, несколько лет назад мировой суд рассматривал моё заявление на основании (всего лишь) письма от бывшего друга (в то время находившегося в бегах), который признаёт в нём наличие долга и уверяет в скорейшем его погашении. Заочно рассмотрев материалы, суд вынес решение в мою пользу (была и справка о ставке рефинансирования ЦБ на момент подачи). Известий о сыночке от его мамаши, получившей (по адресу прописки) копию судебного решения, ждал полгода. Российская фемида "забуксовала" на исполнительном производстве, на котором настоял Я. Потом плюнул на всё и живу надеждой увидеть своего беглого "друга", с той лишь целью, чтоб дать ему в зубы. Долг в $250 за 10 лет можно было отдать нехотя - это качества людей такие: наглые необязательные, беспринципныё, сволочные, животные.

В общество защиты прав потребителей, там найдут координаты продавца

В налоговой я уже узнала адрес проживания продавца. Претензию составила, осталось отправить. Магазин бытовой химии "Ирина", там я заказала тренажер.
Вообще должны быть еще люди с такой же проблемой.

Есть такие. Объединяемся для борьбы с такими нечестными предпринимателями в нашем городе. Мы победим в этой борьбе!!!! antibabantibabantibab

Советую отправить ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, обозначив в претензии минимальный срок для возврата денег, по истечении которого не медля направляйте иск мировому судье по территориальности.

Ох уж эта доставка! Подскажите как действовать при покупке товара с доставкой? (что надо оформить, какие документы иметь, чтобы в последствии предъявить?).
Был сделан заказ в СОЮЗЕ обещали с 17 до 19 привезти, даже не позвонили сволочи. Ждать уже надоело (это не первый раз). Могли бы хоть предупредить.

Только оформлять письменный договор купли-продажи, в который включить обязательство продавца о доставке с указанием сроков, а также штрафных санкций за просрочку или несоблюдения условия о доставке.
В этом случае при нарушении срока доставки пишите претензию продавцу, в случае её неудовлетворения обращайтесь в суд.

А этот договор кто должен или должен ли вообще составлять (в случае продавец?)